国家旅游局信息中心副主任信宏业7月25日在2013年3G与宽带服务重点行业应用发展大会致辞时表示，如今旅游业要想服务好亿万游客，绕不开3G，更绕不开宽带，说到底绕不开智慧旅游。

信宏业说，旅游领域政府提供的服务分三大块，包括为游客服务、为市场服务、为企业服务。做好服务是政府转型之后的重要方向，旅游行业主管部门没有那么多审批权和行政权限，行业也不需要那么多行政权限，应做和能做的就是提供好服务。旅游产业是社会产业，既有经济属性更有社会属性，和其他产业最大的不同是涉及几乎所有老百姓。国内目前手机有几亿用户，但一年出游人数是24亿。做好公共服务是非常重要的职能，产业有经济规模、经济指标，在服务和谐社会提升人民生活品质方面更有其历史责任。

今天旅游业要想服务好，绕不开3G，更绕不开宽带，说到底绕不开智慧旅游。谈到智慧旅游和智慧城市的关系时，信宏业认为有三点：一、智慧旅游是智慧城市重要组成部分。各位专家和运营商以及研究机构在研究智慧城市的时候，不要忘了里面还有一个重要的项目就叫智慧旅游。二、智慧旅游需要智慧城市建设支撑。因为旅游是综合的业务，智慧旅游离不开智慧交通、智慧城管、智慧气象等，其发展水平依赖智慧城市的发展成果。所以，旅游对智慧城市有很大的依赖。站在更高的台阶上，旅游可以做得更好。三、智慧旅游是智慧城市最好的展示平台。很多城市在汇报智慧城市成果的最后，很大的篇幅交给了智慧旅游的展示，其原因在于可以综合展示智慧城市的广泛性、深入性和智能性。群众、专家、领导都能看明白，不但不枯燥，还贴近生活。