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物联网之智慧城管解决方案
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日期：2013-7-25 作者： 来源：中国智慧城市产业网 点击：3171
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社会发展使城市管理工作涉及面越来越广泛，内容越来越复杂，传统城市管理方式已经跟不上城市发展的脚步，暴露出了许多不足，主要体现在：城市公共区域内的事件、部件繁多，缺乏统一的管理；城市管理部门经常处于被动状态，只能依赖投诉被动的发现问题、解决问题。为了打造安全高效的城市环境，政府迫切希望在城市管理的理念和体系上能有创新。
产品特性
为配合政府对城市管理的新需求，开发了一套端到端的数字城管整体解决和交付方案，并规划制定了由“智慧城管”向“绿色智能城市”平滑演进的发展方案。
围绕这个目标，数字城管解决方案突出了以下几个特点：
以构建服务型政府为核心，建设高效透明的政府环境：提供公众热线/短信/彩信互动功能，便于市民主动参与市政工作；提供公众信息发布系统，实现市政工作更加公开化、透明化；提供辖区内企业管理功能，提升对入驻企业的服务水平。
充分利用3G网络和城市消息总线技术，满足智能城市平台的平滑扩展：基于3G无线网络，使城管员利用城管通终端，以视频方式上报问题，实现了实时客观的发现问题、举报问题；通过3G无线网络实现无线视频监控，及时了解城市状况；通过消息总线技术，将ICT能力封装到智能城市平台中，在实现数字城管业务功能的基础上，平滑扩展了车辆管理子系统、视频监控子系统、执法通子系统、信息交互门户子系统、城市管家子系统等多个业务扩展子系统。
结合物联网，实现智能城市管理：通过部署统一的M2M管理平台，以支撑未来更多的M2M智能业务接入，最终实现城市的全面感知、无限互联、安全传递和智能处理；结合M2M技术，建设统一的智能城市发展框架体系，为未来向绿色智能城市演进打下坚实的技术基础。
除了上述特点，数字城管解决方案还可以辅助政府的体制创新，按照职责与事权相统一的原则，将城市市容管理的行政处罚权以及环境卫生、规划、市政、工商、公安等领域的部分处罚权进行统一管理，从而有效解决执法机构过多、权力分散、部门间相互推诿、管理效率低下等诸多弊端，充分整合多种行政资源，强化管理权威，真正形成“大城管”的格局，促进城市经济、社会、生态、人文和环
境的协调发展。
产品应用和客户利益
数字城管解决方案在中国陕西、吉林、甘肃、贵阳、河北、江苏等多个省份得到广泛应用，在城市的科学管理中真正落实了物联网（M2M）、云计算、ICT、低碳等理念，并为相应城市勾勒出清晰、具体的未来绿色智能城市蓝图。
西安高新区服务型智慧数字城管系统自2009年11月30日开始运行，已取得极大成效。在试运行的3个月时间内：接收派发处理案卷总计17936件；结案率长期稳定在96.7%以上；问题办理结案时间由过去的一周，提高到现在的4.5小时；每月平均处置各类城市管理问题4400余件。
可以说，数字城管新模式的建设，提高了政府信息化建设的应用水平，在加强政府管理城市、服务社会的能力的同时，有效节约了政府管理成本，在推动城市生活环境和社会服务环境改善的同时，促进了市民参与城市管理，用实实在在的成果践行了数字城管新模式。 |
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